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Mit einem Umsatzplus von 50 Prozent liegt dotSource 2018 weiterhin auf Erfolgskurs. Die Jenaer Digitalagentur verzeichnet seit Jahren Rekordumsätze. In dieser Ausgabe des ChefTreff Podcasts haben wir Christian Otto Grötsch, den Gründer und Geschäftsführer der dotSouce zu Gast. Wir stellen uns unter anderem der Frage, welche HR Strategie die Agentur verfolgt, um den steigenden Bedarf im Bereich Digitalisierung trotz Fachkräftemangel decken zu können. Außerdem geht es darum, welche Markttrends aktuell zu beobachten sind und wohin die unternehmerische Reise gehen soll – Exit oder Evergreen?

Welche Trends in der Personalisierung lassen sich erkennen? Manuelle Personalisierung stößt an Grenzen. Diese Methode bedeutet, dass Vermarkter manuell festlegen, welche Inhalte für welches Segment bereitgestellt werden sollen. Vermarkter wenden sich dem Tagging von Content Assets und der Verwendung von KI zu. Auf der einen Seite müssen Sie einen großen Pool an Inhalten mit vielen gut strukturierten, wiederverwendbaren Inhalten im Zugriff haben. Auf der anderen Seite sammeln Ihre KI-Dienste implizit Daten über das Nutzerverhalten wie Klickpfade oder Seitenaufrufe. Die Produktion von wirklich wiederverwendbaren Inhalten ist möglich, aber nicht sehr allzu häufig zu beobachten.

“This is how legends are made” lautete der Titel des diesjährigen Stage Intros der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE. Zufall? Möglich. Guter Geschmack? Keine Frage. Aber auch bezeichnend dafür, was sich am 3. und 4. Juli in Berlin abgespielt hat? Getrieben von einer Passion und angespornt vom großen Sprung im letzten Jahr wollten wir in diesem Jahr beweisen, dass die K5 das Potenzial zur Größe hat. Und dass sie dabei trotzdem nichts an Qualität einbüßen muss. Etliche Brainstorming Sessions, tausende von Mails und Telefonaten und blankliegenden Nerven später war es dann endlich soweit. Im Recap K5 2018 berichten wir von […]

Neukundenwerbung ist teuer, Kundengewinnung aufwändig. Ein meist unterschätzter Wachstumshebel ist der Fokus auf Bestandskunden. Was viele E-Commerce-Anbieter noch nicht wissen: sie können ihre Bestandskunden mit nahezu 100 Prozent erreichen – ohne explizites Opt-in. Das stellten auch 50 Online-Shops fest, die an der CMC Dialogpost Studie teilgenommen haben, die der Collaborative Marketing Club (CMC) in Zusammenarbeit mit der Deutschen Post durchgeführt hat. Ziel war es, speziell für den E-Commerce, die Performance von Print-Mailings auszuwerten. Die Studie förderte bemerkenswerte Ergebnisse zu Tage: Print-Mailings erzielten bei der Aktivierung von Bestandskunden eine Conversion Rate (CVR) von durchschnittlich 3,9 Prozent, in einigen Fällen sogar […]