Amazon: Über die Zukunft des Marktplatz-Giganten

Mit einem Umsatzplus von 100 Milliarden und fast ebenso stark wachsendem Marktplatzgeschäft bleibt Amazon weiterhin einer der Taktgeber im globalen E-Commerce. Doch neue Wettbewerber und Trends stellen das Unternehmen vor spannende Herausforderungen. In dieser Folge des K5 Commerce Casts, eine Aufzeichnung von der Future Retail Stage der K5 2025, spricht Jochen Krisch mit Markus Schöberl, Director Seller Services bei Amazon, über aktuelle Entwicklungen, strategische Antworten und die kulturelle DNA des „größten Startups der Welt“.

Im Gespräch geht es um Amazons neue Initiativen – von Amazon Haul als Antwort auf Temu und Shein, über den KI-Agenten Buy4Me, bis hin zu Inspiration und Social Commerce via Twitch, Amazon Live und TikTok Shop. Markus erklärt, wie Amazon trotz wachsendem Wettbewerb an den Grundpfeilern Preis, Auswahl und Geschwindigkeit festhält, und warum Kundenzentrierung, Vertrauen und Agilität wichtiger sind als kurzfristige Hypes.