parcellab

parcelLab GmbH
Landwehrstr. 39
80336 München
www.parcellab.com

+49 89 41 41 71 740
info@parcellab.com

Ansprechpartner
Tobias Buxhoidt
+49 173 40 28 389
tobias@parcellab.com

Über Uns

parcelLab bietet Onlineshops eine effiziente Technologie und Umsetzung für gelungene Post-Purchase-Kommunikation. Ziel ist es, Käufer während des gesamten Versandprozesses mit interessanten Informationen zu versorgen und so ein optimales Einkaufserlebnis zu schaffen. Eine intelligente Trackinglösung überwacht Paketsendungen in Echtzeit, identifiziert kundenrelevante Zustellereignisse und verknüpft diese mit einer automatisierten, individualisierten Kundenkommunikation im Händlerbranding. So begleitet der Händler seine Kunden auch während des Versands, stärkt die Kundenbindung und kann weitere Upselling-Potenziale nutzen, indem er Online-Shopper über spezifische Nachrichten zurück in den Shop lotst.

Das Münchner Start-Up wurde 2014 von Tobias Buxhoidt, Anton Eder und Julian Krenge gegründet. Heute betreuen über 20 Mitarbeiter mehr als 280 internationale Händler und unterstützen sie bei der perfekten Versandkommunikation in weltweit über 32 Ländern und 17 Sprachen.

Hier findet sich der Zugang zum parcelLab-Portal, in dem alle Serviceleistungen dargestellt werden: https://portal.parcellab.com/login (als Test-User einloggen)

Für Onlinehändler bedeutet das konkret:
– Stärkere Kundenbindung durch proaktive Kommunikation von Versandinformationen sowie Produktionsschritten.
– Keine frustrierenden „Wo ist mein Paket?!“-Nachrichten mehr.
– Zusätzlicher Shop-Traffic durch eigenes Track & Trace.
– Platzierung der eigenen Marke & Angeboten, sowie Möglichkeit für Cross- & Upselling.
– Volle Transparenz über Performance der Logistikdienstleister.

Einfache Integration in 3 Schritten:
1. Setup in unserem System (ohne Aufwand für den Händler)
2. Wir überwachen alle Sendungen (Datentransfer direkt von DHL & Co.)
3. Wir informieren die Kunden (automatisiert im Händler-Branding)